Dziś obudziłam się, bo gołąb mieszkający na naszym balkonie przewrócił paczkę płatków i, jak gdyby nigdy nic, dalej je dziobał. Tak, teraz śpię na balkonie, na 18. piętrze u Yurki, w tym samym pokoju, w którym zostałam na noc w pierwszym dniu mojego „nowego życia na wyspie”. Nasi chłopcy pracują u Gilberta (tego samego Japończyka, do którego poszła pracować Ulyana po odejściu od Pocho, gdzie rozdawała ulotki). Otworzył nowy biznes, więc teraz mają nieskończone godziny pracy - malują kuchnię, czyszczą piece, sprzątają, gotują ryż... Prawda, pensja to 7$ za godzinę, nawet poniżej minimum... ale nikogo to nie obchodzi. Tania siła robocza =) Yurka zazwyczaj pracuje 10 godzin dziennie - od 9 do 19 wieczorem. Ja pracuję we Frogu od 6 do 10. Miejsce, jak już pisałam, jest szalone... Tutaj przyjęte jest polewanie ludzi z gaśnicy, gwizdanie do ucha gwizdkiem, a kelnerzy tańczą korporacyjne tańce i śpiewają karaoke... moja lista obowiązków obejmuje: Arrives on time in a clean pressed uniform according to the Procedure Personal Appearance and Hygiene Standards. Always has on hand name tag, 2 pens and 1 lighter. Reports to the Mandil and Reviews the Daily Service Board Clocks in. Fills out the Host Opening and Closing Checklist. Checks reservations and reports to the Mandil on Duty. Is responsible for the Waiting List Form. Cordially greets guests in a kind and friendly manner and always with a smile. Gives out welcome souvenirs. Hands out menus. Seats guests accordingly. Introduces the Waiter or Bartender. Identifies all available tables in different stations. Helps guests with special requests Helps with group table organization. Answers telephone in an attentive and cordial manner and puts through all authorized calls Takes reservations. Makes special reservations. Keeps podium clean and stocked with menus, crayons, souvenirs and party promotion pamphlets. Works together with all personnel as a team. Carries out all tasks assigned by the Mandil on Duty according to the Opening and Closing Checklist. Upon completing all tasks, reports to the Mandil. Clocks out at the end of his/her shift. Picks up any trash or papers found lying around. Puts back in its place anything that is out of place. Carries out any task or job suggested by managers or those that are necessary to keep our standards of quality and those that are needed to keep our guests happy. Carries out all the activities written in the SOA (Anderson's Operating System). Knows the Quality Policy. Works towards the accomplishment of the Quality Objectives. Helps in the Continuous Improvement of the Procedures. Skills: Group management and coordination Organization Good conversationalist Good public relations Czasami stoję na górze, ale najczęściej na dole. Stanie na dole jest bardzo nudne, za to odpowiedzialność minimalna... Obok mnie tańczy Senyor Frog (nadmuchiwana żaba), a ja robię z nim zdjęcia ludziom, daję im menu, odpowiadam na pytania, rozdaję kupony, wzywam windę... Na górze jestem pod stałym nadzorem Carlitosa... i tam wszystko wychodzi, oprócz rozmów telefonicznych... Wprowadzają mnie w osłupienie i w większości przypadków po prostu nie rozumiem, czego ci ludzie ode mnie chcą... to masakra. Bardzo wstyd, ale jednocześnie tak się staram... Z drugiej strony Yurka powiedział, że Carlitos i tak przejrzał mnie na wylot już na rozmowie kwalifikacyjnej i gdyby coś mu nie pasowało, już dawno by mnie zwolnił. Pomimo tego, że czasami bywa zbyt busy, staram się ze wszystkim radzić, uśmiecham się, a tamtejsi kelnerzy i runnerzy (chłopcy, którzy podają dania) mnie lubią. Atmosfera w zespole jest wspaniała - wszyscy się nawzajem uwielbiają, żartują i prawią sobie komplementy. Mój okres próbny się skończył, co oznacza, że pracuję tam teraz na 100%... zostało wymyślić, jak stamtąd ładnie odejść, żeby wszyscy byli zadowoleni i szczęśliwi...))) Niedawno przyszłam do domu i zobaczyłam COŚ =) Denis przyniósł do domu 7 skrzynek truskawek z restauracji Gilberta... chytry staruszek kupuje pr


+2

