Тепер буде дуже повчальна частина мого блогу :) Слухайте уважно, особливо якщо ви збираєтеся працювати хаускіперами. Тренінг тривав 4 дні, і все йшло досить непогано, поки ми не зіткнулися з ПЕКЛОМ. Іржава сантехніка. Справа в тому, що в Деналі все працює травень-вересень, весь інший рік всі заклади стоять замкнені, і, природно, труби іржавіють. Перші кілька днів вода перенасичена залізом і тому дає яскраві помаранчеві плями на сантехніці, на фаянсі, розводи на металі і на всьому тому, що ти переш. Помаранчеві душові слід було відтерти, і на допомогу нам прийшло диво - засіб SOFT SCRUB. За якимось негласним поділом, я чистила ванні кімнати, Вероніка - ліжка, Меган і Зарко (інші два хаускіпери) - все інше, тобто пилосос, пароочищення килимів, прання тощо. Я все-таки вважаю, що ванні були найважчими в перші дні, тоненькі рукавички майже не рятували і дикий хлор палив шкіру. Через два дні я хизувалася з дикою кіркою пошкодженої шкіри на кісточках і перших фалангах пальців, було боляче згинати і розгинати кулаки. Пішла показувати це неподобство нашому генеральному менеджеру, він відразу відрізав: ванні кімнати так затято не відтирати! Ваше здоров'я мені дорожче. Сказав, що замовлять нам рукавички товстіші, тоді подивимося, а зараз - мити, але не відтирати так затято, якщо руки болять. Спільними зусиллями ми відтерли всі ванні, чим я досі трохи пишаюся :D Хочу попередити - перший час працювати хаускіпером - важко. Ти ще не знаєш, що і як робити, щоб все виходило швидко і легко, але чим далі - тим легше. Наприклад, я завжди слідувала одній і тій же схемі в кожній кімнаті - зайшов - зібрав брудну білизну і рушники, залишив у кутку - почистив ванну кімнату і раковину в номері - зібрав сміття по кімнаті - взяти сміттєвий мішок і брудну білизну - віднести в пральню - повернутися з чистою - заправити постіль - розвішати чисті рушники - пропилососити. Саме таким чином у мене все виходило легше і швидше. Робота в команді дуже допомагає теж. Ніколи не недооцінюйте допомогу інших. SOME TIPS! Не бійтеся заявляти про проблеми і незручності своїм менеджерам, в їх інтересах, щоб вам було комфортно і добре. Задоволений employee - хороший employee. Подивіться корисні слова по своїй роботі, наприклад, я пару раз зовсім не знала, як називається той чи інший предмет англійською, наприклад, у мене була дика паніка, коли в одному з номерів засмітився унітаз, вода лилася через край, а я просто-напросто не знала, як сказати "вантуз" англійською. Хоча в подібних стресових ситуаціях слова дуже швидко вчаться :) Або, наприклад, коли гість щось у тебе просить, а ти цього слова не знаєш і намагаєшся вгадати ледь не по очах, що це таке. При цьому не сказати, що у мене погана англійська, просто недолік вокабуляру по темі. Тому раджу підготуватися :) Безпека понад усе - при роботі з хімікатами (а у хаускіперів їх багато - відбілювач, нейтралізатор заліза, освіжувач, для скла, для кахлю, для поверхонь, шампунь для килимів...) ретельно захищайте себе - якщо рукавички тонкі, надіньте по дві на руку, при роботі з відбілювачем захистіть дихальні шляхи, зробіть собі якусь маску, наприклад. Не розпилюйте хімікати вище рівня очей, адже потрапляння в очі чого завгодно взагалі малоприємно. Робота роботою, а здоров'я дорожче.
+1
